新冠病毒所引起的全球恐惧可以说是前所未有的。因此，一些眼尖手快的公众迅速囤货下单，购买口罩、消毒液以及一些应急的食物和生活用品。
几周前，当香港冠状病毒肆虐高峰之际，还发生了罕见的歹徒打劫送货工人，抢走600卷卫生纸的事。与此同时，英国和澳大利亚也发生了民众在恐慌下抢购卫生纸的情况。
英国一些超市的卫生纸货架被抢购一空。澳大利亚最大城市悉尼超市里的卫生纸货架在几分钟内就被清空。澳大利亚甚至还发生了为争抢卫生纸而动刀伤人的暴力事件，最后惊动警察出面处理。
一些商店也推出限量购买的措施，甚至还有人在网上大幅提价现象。更有甚者，有人还跑到公共厕所去偷卫生纸。这到底是出于什么心理呢？
在新冠疫情的驱使下，民众争相抢购卫生纸的现象之前在新加坡、日本以及香港等地就发生过。美国最近也有报告说，民众开始抢购卫生纸。无疑，这些都与新冠疫情紧密相连。以澳大利亚为例，在西部城市帕斯出现首个新冠死亡病例后，人们从上周末起开始抢购卫生纸。
其实，澳大利亚是较早实行限制中国游客入境的国家之一，自那之后，该国新冠确诊病例人数呈现稳定状态。但是，从上周末起新的感染病例开始上升，催生了人们的恐惧感。
同别的国家比较，澳大利亚的感染病例还是相对较少的。澳大利亚政府给公众的建议是保持良好卫生习惯，多洗手。同时还建议人们如果觉得有必要，可以储存两个星期用量的食品、水以及其他一些生活必需用品。
于是，人们在储备食品和其他商品之前，提前开始抢购卫生纸。社交媒体上到处可以看到人们抢购卫生纸的图片。但这背后到底都有哪些原因呢？
或许，从某种程度上来说，社交媒体也推动了人们的抢购心理。澳大利亚当局不得不出面呼吁公众不要由于恐慌而盲目抢购。一些超市也安抚公众说，他们有足够的货存，而且生产线24小时不停来满足公众的需求。
尽管这样，并没有阻止人们疯狂抢购卫生纸的行为。有些澳大利亚人把人们抢购卫生纸的行为形容为“最愚蠢的”危机。还有人指出，至少药品、口罩、消毒液还能有助于预防病毒感染，卫生纸根本不属于这一类。
话虽这么说，但它丝毫未减人们抢购卫生纸的热情。消费者心理专家表示，这种行为“显然是不合理的”，而社交媒体和新闻报道无疑助长了人们盲目效仿的心理效应。当人们看到空空的货架时，心里开始恐慌。
澳大利亚格里菲斯大学的格雷斯教授表示，因为卫生纸在货架上的位置比较显眼。她说，想象一下，50大卷卫生纸一下子从货架上消失后所产生的空荡感效应。它可比50罐早餐豆或消毒液不见了更显眼。
新南威尔士大学的加尔格副教授表示，这里还有错失恐惧症现象在作崇，因为当人们看到别人都在抢购某种商品时，总觉得这里面必有其原因。因此，深怕自己错过。加尔格副教授还把这一现象跟亚洲国家相比较。
她说，比如在中国，人们大量购买卫生纸还因为可以用它来代替面巾纸等。实在不行，还可以用它做临时面罩等。
当然，澳大利亚人抢购卫生纸主要不是想把它当成医疗替代品，最主要的原因是缘于心理恐惧。关键是没有人知道新冠病毒疫情走势如何，最后会不会更加恶化？她说。
因此，人们希望能有备无患，因为这是他们为取得某种控制感能唯一可做的事。悉尼另一位消费心理学专家米勒博士说，这也是城市化社会和人们现代生活方式便利的最高体现。他表示，人们已经不习惯物品短缺和断货现象。
他说，我们习惯于随心所欲地选择自己想要的东西。因此，抢购手纸就是能维持这种状态的一种心理。洁白柔软的卫生纸正是澳大利亚人和许多其他国家人不愿意放弃的一种“奢侈品”。
米勒博士还指出，万一他们不得不长期居家隔离，无法出门，至少他们可以确保享受人生中的一点点舒适。虽然，同许多其他生存必需品，比如水和食品相比，卫生纸根本无足轻重，然而，它却是人们不愿放弃的、能维系生活最低水准的某种东西。
文：bbc
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