不知道是强买强卖,还是客人太多,饭店应付不过来?这种事情需要双方互相理解,客人没有提前说明情况,只是觉得自己等的时间过长就要离开。饭店让客人等了四十分钟也没有任何招待,可能饭菜已经准备好了,但是还没有做完,客人就要走,饭店可能也是一时着急,但是这种做法是不对的,可以双方相互协商解决。
做的出来那么多菜呢?一般不想等应该预订的。这60个人肯定没来过广州,否则排号等位能等死人。当然,店家让客人久等的时间可以来点茶水瓜子,然后给客人讲清楚大概要多久。如果没有下订金说走就走确实是损失了。不让客人走,算限制自由了,说到底摊上事的还是店家。
这不就是现实中的“强买强卖”吗?任何违背买方或者卖方意愿的交易都属于强买强卖,这个土匪得行为有什么区别,人家等了40多分钟了,一个菜也没有上,这让人怎么想,哪怕是先上一些凉菜或者是小吃,供客人打发时光也是好的,本来出来拓展就是为了玩乐的,是你们农庄考虑不周到,别人打算换饭店时还采取了强硬措施,这也就是这家公司不打算追究太多,否则就农庄这种行为早被人告了!
许多事情的成败,都取决于敬业精神,是否专心一致,上菜速度的快慢也取决于员工的责任心,责任心强的团队整体配合默契,上菜速度较快,所以应不断加强员工的责任心,和管理者的责任心,同时,还需加强有关制度的约束。 我有一个朋友就是做餐饮的,他们也有他们的难处,受到过太多的委屈无论是“不好好学习,长大就做服务员”的狗屁理论,还是因为20分钟只上了3道菜就被顾客打耳光的无妄之灾,都成为浇灭热情的一盆冷水。 他们是劳动者,靠自己的双手吃饭,不偷不抢,也不欠谁的。我们是平等的,有尊严的。所以,他们希望得到大家的尊重。其实做餐饮,做服务员,做厨师,这只是他们的一种选择,我们的职业,和其他人并没有什么不同。要说不同的是,当你在吃饭的时候,他们在工作。 将心比心,在批评别人之前更好先弄清楚情况,永远不要忘了自己一路上是怎样过来的。人生中总会遇到很多坎坷,但并不是每段路都非常平顺,多一些理解,我们的世界就更温暖。收起
40分钟上所有的菜肯定不可能,但可以先上个两三个容易制作的菜吧或者先上点小点心?一般餐厅饭店不都这样吗?四十分钟,一个菜都没有确实有点慢,但客人走之前应该先问下店家有没有在弄,还有多久,如果人家材料都下锅了,那就不应该走了。当然店家强制限制顾客的人身自由,确实不合理也不合法,别因小失大啊。
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