为什么这样 究竟是怎么回事？ 理货员劝阻大妈剥菜叶遭蒜苔抽脸

超市只顾着自己的利益，自己能够赚钱，丝毫不考虑自己员工的待遇，顾客都已经欺负到自己员工头上了，而且员工也是按照超市规定做的，超市不仅不帮着自己的员工，还助纣为虐，让受了委屈的员工给猖狂的顾客道歉，这不是助长了不良之风吗？超市这样管理，员工不会服气，以后更不会去“多管闲事”了，这样的超市，早晚也得没有员工。

理货员劝阻别剥菜叶，被大妈蒜苔抽脸， 两次道歉还要反赔营养品

近日，河北保定。在超市当理货员的袁女士被一大妈用蒜苔抽脸，两次道歉后还被投诉，要求袁女士买营养品。这位50多岁的大妈在蔬菜区将甘蓝外叶剥掉，出于超市规定，袁女士劝阻。后又挑选蒜苔，当时蒜苔还没有整理包装完毕，袁女士再次提醒。这位大妈拿起一捆蒜苔抽打在袁女士的头颈部。应超市领导要求袁女士对大妈进行了道歉，不料对方不依不饶，离开后又投诉。超市领导令袁女士二次道歉并买营养品，袁女士气不过报警处理。

超市只顾着自己的利益，自己能够赚钱，丝毫不考虑自己员工的待遇，顾客都已经欺负到自己员工头上了，而且员工也是按照超市规定做的，超市不仅不帮着自己的员工，还助纣为虐，让受了委屈的员工给猖狂的顾客道歉，这不是助长了不良之风吗？超市这样管理，员工不会服气，以后更不会去“多管闲事”了，这样的超市，早晚也得没有员工。

凭啥？就凭她更无理取闹？

这超市也真是能和稀泥，规定是超市定的，理货员按照超市规定去劝阻客人，结果却反而被打了。超市不仅不维护员工，反而还要求员工二次道歉并买营养品。搞清楚，被打的是理货员，受委屈的也是理货员，服务行业也应该是有尊严有底线的，而不是对错不分。超市的工作人员确实需要以客户为尊，履行好自己的工作职责，尽力给客户做好服务，但是所有的要求都不能是反人性的。

超市这个甩手掌柜做得真到位，不仅不赞扬员工对工作的负责，在员工遇到为难之后，只会一味地让员工道歉买营养品，去解决事情，自己就只动动嘴皮子。以后哪个员工敢真心为你这个超市做事了？这么明显的是非曲直，有什么理由让员工一直道歉？你不止伤害了员工，更纵容了顾客。支持员工追究到底，如此蛮横无理之人，就应该被教育教育。

大妈是在家作威作福惯了吧？人家工作有制度，提醒你，你不爱听，你不买，你怼她都行吧？上手是几个意思？谁还不是爹生妈养的？凭啥遭你打啊？这领导也是，你说你维护顾客，不想客源流走，可以，你工作，咱也理解，工作人员也很配合吧？也道歉了吧？还二次道歉？还得买营养品？一天的工资够买营养品吗？这也太没底线了！而且，这样的顾客，只会更猖獗！

虽然有句话叫顾客就是上帝。但是服务员就不是人了？大家是需要互相尊重的，顾客和和气气，服务员礼貌相对，这才是正常的关系。像这种人就没必要了，拿一份工资，份内之事做好就行，超市领导也过分了，这事不应该让大妈道歉的吗？这种得寸进尺的人啊，真没必要给她脸。