自己的系统识别不出来充电宝已经归还吗?难道要每个顾客都去调 监控?如果48小时内调不来监控,或者是那地方根本没有监控,岂不是你们就赖掉了?把所有问题推给顾客,还能堂而皇之地不退款,这真的跟变相抢劫没两样。虽然几十块钱不算多,但那么多人的几十块加起来,那就是一大笔了。而且 如果不追究,将来就会变本加厉,不知道要坑害多少消费者。这样的企业,还有存在的必要?幸好我每次出行都是把手机充饱电,从来不用这玩意。
近日,有宁波消费者称归还小电充电宝后连续四天计费,99元押金被扣缴。据称,小电客服要求消费者调取监控录像证明已归还充电宝才可退款。该消费者告诉@中国新闻周刊,在提供相关监控后,小电客服称订单已超过48小时,无法处理退款。#周刊君调查#发现,目前有多名消费者反映租借小电共享充电宝归还后继续扣费,扣款金额多为99元,且存在退款难问题。记者致电小电客服,回应称订单超48小时则无法退款。
这个我有话说!有次也是前一天晚上还了充电宝没注意,第二天忽然给我缴费通知。几十块吧。当时我就震惊了。后来想想可能是没插好?被别人发现给放好了?也没什么别的解释了。所以用这玩意的时候,大家归还一定要注意,看它有没有提示你归还成功。不然就容易出类似问题。
我觉得归还后仍然计费,就是共享充电宝方的问题。明明是机器出现问题,结果却是消费者来买单,共享充电宝方面表示48小时后不再受理退款问题,这就是耍流氓。用支付宝扫充电宝,仅仅在借和还的时候有提示,其余时间不一定会提示,对于不太关注手机的人来说,等发现充电宝仍然计费,可能早就超过48小时。充电宝方便是方便,但是如此不顾消费者权益,只能是把自己的路走死了。
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