再论“顾客就是上帝”
“顾客就是上帝”或许其最初的意义就是希望服务行业的人员对顾客有着一颗尊敬的心。就像人类对于上帝的崇敬没有一丝的亵渎。但是在今天的这个社会里,“顾客就是上帝”已经变了味道。有着太多的人打着“顾客就是上帝”的幌子招摇撞骗,在乙方面前去获得那一点点可怜的来至内心深处的优越感。当今的社会里,无论是企业还是国家都在大谈其谈的谈“服务”,谈“顾客就是上帝”。这正助长了某些别有用心之人的歪风邪气!同时会让深受这个理念误导的自己习惯于丧失立场和尊严,而一个没有立场和尊严的年轻人,无论如何努力也不会有光明的未来,无论创业还是打工!
服务员不小心弄脏顾客衣物 对方自称人上人要其下跪道歉引众怒
2021年4月9日重庆大石坝,一家必胜客餐厅的18岁服务员,不小心将果汁洒在了男顾客的身上。服务员不停道歉,餐厅经理承诺将衣服拿去干洗并适当赔偿。男子及其母亲称衣服很贵,要求赔偿2800元。随后旁边就餐的顾客也加入劝说行列,但是对方不依不饶。有围观群众称,当时这家人让服务员下跪还动手打人。而后警方调取监控澄清并未打人。随后警方到场调解,双方达成协议,由必胜客赔偿顾客经济损失800元。
“重庆一餐厅服务员被顾客逼下跪”被证不实,警方已调解
4月9日发生在必胜客重庆江北红石路店的一起纠纷引发网友关注。网传,一服务员不慎将果汁洒在客人身上,客人要求赔偿2800元,还要求服务员下跪道歉,并自称是“上等人”。记者今日经多方核实,网传信息不实,顾客未打服务员耳光,也未要求服务员下跪道歉。 昨晚网络热传的聊天截图显示,必胜客一女服务员不慎将果汁洒在客人身上,被客人要求赔偿2800元并下跪道歉。聊天截图反映,客人打了服务员耳光,还自称自己是“上等人”,并辱骂劝架群众。不少网友对此感到气愤。 记者今日经向现场知情人员和相关部门了解,昨日该店是发生了纠纷,但没有网上传的那么夸张,顾客没有打服务员耳光,也并未要求服务员下跪道歉。 知情人称,事情起因是服务员在送餐时不小心把可乐洒到一位女顾客身上,女顾客要求赔偿衣服损失1000元。因为顾客在协商赔偿过程中态度比较强势,情绪比较激动,引起旁边个别用餐群众的不满,为服务员打抱不平,与该女顾客发生言语冲突。 参与处警的派出所民警告诉记者,警方接警后第一时间赶到现场,将涉事的顾客、店员和发生言语冲突的群众三方带回派出所了解情况,最终涉事方达成调解并互相道歉。 记者多方核实了解到,必胜客女服务员并未如网传所言“已经辞职”,要求赔偿的顾客身份为企业退休职工,随行的儿子和儿子女朋友在外省一家医美公司供职。(华龙网)
近日,重庆大石坝一家必胜客的18岁服务员,不小心将果汁洒在了一男顾客的身上。服务员不停道歉,餐厅经理承诺将衣服拿去干洗并适当赔偿。但男子及其母亲称衣服很贵,要求赔偿2800元,任谁劝说都不依不饶。有围观群众称,当时这家人自称是“上等人”,让服务员下跪还动手打人。经核实,顾客未打服务员耳光,也未要求服务员下跪道歉。最后经警方到场调解,双方达成协议,由必胜客赔偿顾客经济损失800元。
虽然“打人”、“下跪”都是假的,但现实中,像这对母子把服务员看低的事情时常发生,在一小部分人眼里“顾客就是上帝”,服务员就该低人一等,于是对服务员趾高气扬。你们见过这种人吗?对此你们怎么看,平时你们又会怎样对待服务员呢?
这样相差十万八千里的谣言恐怕对女顾客和她的儿子,及其儿子女朋友的伤害力不是一般的大,估计可能会达到社会性死亡。虽然女顾客态度比较恶劣,但无故承受这样的诬陷也是挺憋屈的。伸张正义要在事实的基础上,不然我们和女顾客她们又有什么区别呢?
对于餐厅服务员被顾客逼迫下跪一事,经过调查发现并不是事实,网络谣传是假的新闻,我觉得也不能发生这样的事情,什么叫我是人上人,必须下跪道歉,简直是扯淡。
服务员弄脏顾客的衣,餐厅经理都已经说了要把衣服送去干洗并适当的做出赔偿,而且服务员也态度很诚恳一直在跟他道歉。可这位客人真以为自己是上帝,不仅要求赔偿2800。自认为自己是上等人,还让服务员下跪道歉。这种人太嚣张了,估计这所谓的“上等人”就是想大闹一场索取赔偿吧