建议报警，顺丰的回应也没什么毛病
如果是快递员给掉包，肯定是报警处理最合适，因为快递员这就涉嫌了盗窃罪，而且金额满三千属于数额较大，是刑事案件，应该让警察去调查。顺丰这个回应还考虑了另一个点，就是客服自己想骗保费，你签收的时候快件是完好无损的，回到家拆开说是空盒，保价了三千元，那你拆开的过程中谁也没看到，是不是故意拿走了也不知道。虽然顺丰没有明说，但正常人都会有这个怀疑，所以报警调查清楚事情真相，于谁都好。
这个回答让人摸不着头脑，手环变空盒，顺丰回应视频无法证明物品是在签收的时候丢失的，拒绝赔偿，现在只有等警方的调查处理，才能最终知道到底是由于什么原因导致的丢失，该赔偿就要负责。
顺丰的保价也算是有保障的，对于贵重商品保价，当场验收封箱打包。在签收时也是当场签收打开验货，不会有这种情况。
看了介绍，应该是先签收自行打开，这种情况在签收环节上应该不够规范，所以才会有相互扯皮的事。建议按正常操作程序来做事，而这事既然发生了，查起来也比较费事，顺丰对派件员的处罚也不轻，有可能因为这个件失去工作并赔偿顾客费用。
建议报警，顺丰的回应也没什么毛病
如果是快递员给掉包，肯定是报警处理最合适，因为快递员这就涉嫌了盗窃罪，而且金额满三千属于数额较大，是刑事案件，应该让警察去调查。顺丰这个回应还考虑了另一个点，就是客服自己想骗保费，你签收的时候快件是完好无损的，回到家拆开说是空盒，保价了三千元，那你拆开的过程中谁也没看到，是不是故意拿走了也不知道。虽然顺丰没有明说，但正常人都会有这个怀疑，所以报警调查清楚事情真相，于谁都好。
这种贵价物品就应该当面打开看看再签收的。快递公司还是顺丰，是会送上门的。如果暂时不在家，也可以跟他们说改日投递。我就这么干过。一般用顺丰的件都不便宜，不亲眼看下不放心。自从遇到过开了箱子发现因为暴力运输东西坏了这事，但凡易碎物品和贵重物品我都是当面开箱的。这样比较安全。大家以后都记得。
3600买的LV手环不翼而飞，只收到空盒 ？顺丰：无法赔偿，建议报警
近日，杭州的邱先生反映，自己托朋友在澳门购买了两只总价3600元的LV手环，但物品在快递途中不翼而飞。他提供了快递员取件验货时的监控，怀疑物品被快递员掉包。由于该快递保价了3000元，他致电顺丰快递要求赔付。顺丰方面表示，相关视频无法证明物品是在签收前不翼而飞的，所以拒绝赔偿，建议邱先生报警。目前，邱先生已向警方报案，并将此事投诉到国家邮政局官网。
一般这种保值的贵重物品，不都是当着快递员面拆封、验收无损后再签收成功么？而且一般顺丰寄出保价物品前都会给商品拍照，进行前后对比。这个案例中如果邱先生只收到空盒，为啥还能正常签收呢？保价商品还是多留个心比较好。
