消防员到底属不属于现役军人?
近日，河北保定一名消防员在狼牙山风景区游览时，被收取80元门票引关注。目前我国很多景区是对现役军人免费的，还有的是给现役军人优惠（半价），有的只收取一元手续费。而狼牙山风景区，由于是革命圣地，一直以来对现役军人是免费的。那么消防员算不算现役军人呢?2018年3月21日，中共中央印发《深化党和国家机构改革方案》要求，公安消防部队不再列武警部队序列，全部退出现役。2019年1月1日，消防部队改制后，公安消防兵部队以后将不再列入武警部队范畴。所以，从严格意义上来讲，消防员，现在已经不属于现役军人了，受应急指挥部指挥，属于事业单位编制。因此，狼牙山风景区这位售票员虽然是新来的，在言语上没有对消防员不敬，在行为上严格按照规定执行，也没有做错什么，所以大家不应该对其谴责。但是，从感情上来说，我们依然认为消防员战士还是属于军人的，所以景区将门票钱退还给消防员，也是值得赞扬的。
姑且信了这新员工办事不力的说法吧。其实承认错误、诚恳道歉、退回票款做得还行，算是弥补了过失。不过各机构也应该吸取教训，不论是哪个服务行业，都应该完善制度、培训合格再上岗。这不仅关系到游客的体验，还关系到你们的口碑和生意啊。
能真诚道歉，退回款项，弥补错误，还是能被大众所接受的，希望不是说说而已。只是除了要加强员工培训，还应该增加员工的灵活变通能力，这件事本就一个电话就可以问清楚的事，非要弄得不可收拾，惹来非议。规定是死的，人是活的，景区更应该体现人性化和人情味，才会获得大众好感。
对于消防员，民警等特殊人群都要实施免费或者半价的，这还收费，好歹最后给人家退还了钱，并做了道歉，做事情一定要注意，不是没有通知你们，是你真的不会办事。
河北狼牙山景区回应收消防员80元门票：退款并道歉
12月10日，河北保定一名消防员在狼牙山风景区游览时，被收取80元门票引关注。10日，新京报我们视频从当事消防员及景区负责人处了解到，景区已将门票金额退回，并向消防员表示诚恳道歉。据景区工作人员介绍，因售票人员为新员工，对制度不够了解，造成误会。
