背后真相简直太让人惊愕 老人不会写字家属代签遭银行拒绝

人性化服务这个时候跑哪去了

以前的很多老人都没有那个条件，没有去学堂念过书，更不会写自己的名字，这不是在为难老人吗？针对这样的情况，我相信银行肯定遇到不少，自然也有解决的方案。很多银行的解决办法是银行的大堂经理会帮老人代签，也就是大堂经理签自己的名字作保证，后边加（代签）的字样，然后按上老人拓手印，表示老人同意。或者是银行工作人员代签，老人按手印就行。

只能说国有国规，家有家规吧，不能代签可以握着老人的手签，银行只是不让你代签，很多东西都是要亲笔签名才有效的，每个行业里都有不能破例的事，而且老人也不是说病危了，或是别的原因实在不能拿笔，可能银行还会做出破例的选择，不是这个银行是这样的，我们老家也是这样的，以前我带我外公去办理手续，他是一个字都不认识，更不会写字，银行那边也是不让代签，让我握着我外公的手签字的

网传老人不会写字家属代签遭银行拒绝 业务员：你们为难人

12月14日，网传山西吕梁一名老人在银行办理业务时，由于不会写字家属帮忙扶着老人手签字遭到业务员拒绝。业务员指责道：不行，你们这不是为难人了，你们那是代签哪能行。

这不知道是谁为难谁，老人不会写字怎么办？难道现场学写字吗？做事要活，这老人在现场，是经过同意的，是允许的，可以签字的，个人认为，如果老人不在现场，那肯定不行。

为什么丝毫不会变通呢？前有某处业务员拒收现金要求老人必须扫码，后有老人不会写字家人帮忙握着手写都被拒绝。这还是有家人陪着，那没有家人陪着该怎么办呢？这意思是告诉这些老人你们被社会淘汰了是吗？规章制度是死的，人是活的啊！希望以后不要再有这种情况出现了。

只要老人意识清楚，知道自己在做什么，家属扶着老人的手签名也没什么不妥吧？你让一位不会写字的老人签名才是为难人呢。而且银行也有代理业务吧，就算是老人委托家属办理也没什么不可以吧。规定是死的，人是活的，希望银行工作人员能灵活应变，不然这得难为多少不会写字的老人，很有可能钱都要进儿孙口袋了。

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以前的很多老人都没有那个条件，没有去学堂念过书，更不会写自己的名字，这不是在为难老人吗？针对这样的情况，我相信银行肯定遇到不少，自然也有解决的方案。很多银行的解决办法是银行的大堂经理会帮老人代签，也就是大堂经理签自己的名字作保证，后边加（代签）的字样，然后按上老人拓手印，表示老人同意。或者是银行工作人员代签，老人按手印就行。