淘宝新规下的商家应对策略
以前商家一个新品预热,希望可以预售,宝贝本身价格不高,商家想提前上架就会把价格标为999、9999元,以此来提示这个价格并不是宝贝本事价格,预防卖家不明就里拍下。等宝贝真正开卖了,再改为真正的价格,然而淘宝出了一个价格的规则,要求宝贝标价幅度不得差别太大,不然会被认为是价格早假。所以卖家在设定不了价格的情况下,只好用天价运费来提示。
产品才27元,然而运费需要8991元,这还不违规?什么快递费呀,要这么多,这明显是不合理的,对于客服的回答让人觉得不满意,你要是想禁止只能购买一个,你完全可以设置只能购买一个,点加号点不了不就行了,所以说,这肯定是坑人的。
南宁市民网购27元商品运费8991元?客服:不违规
刚刚过去的“双11”给大伙提供了各种各样的优惠福利,但是伴随着福利的,可能还有坑。昨天,南宁市民卢先生在淘宝平台网购时就遇到了一件特奇葩的事情:一笔27元的订单,商家却要收取8991元的运费,而且客服还说,这样的操作并不违规。
昨天,卢先生计划下单购买10个单片机,就在他下了单准备付款的时候,显示的总金额让他吓了一跳:商品总价为27元,运费却高达8991元。
按照卢先生提供的线索,记者在淘宝网上找到了这家店,记者发现,当勾选的商品超过1件时,商家会收取每件商品999元的运费,以此规律叠加。10件商品收取9件运费总计8991元。
卢先生说,当时他也是觉得这个网店的东西便宜,可还是差点被坑。
记者联系了商家,可商家使用了机器人客服,没有进行任何回应。随后,记者又把问题反映到了淘宝客服,客服说这种情况并不是个别事件。
淘宝客服说,商家的运费设置并不违规,运费突然涨这么多证明商家对下单个数有限制,消费者可以自行选择购买与否。但是在付款前,还是要擦亮眼睛,慎重一些。(南国早报)
这个很正常嘛,商家缺货或者限购的话,就会把运费设置成高额的。其实经常网购的人还是会遇到这个问题的,一点都不奇怪。至于为什么是机器人回复,可能这家店经营不善,也许已经人去楼空了。
爱买不买,全凭个人自愿,又没人强迫,最后付钱时看一眼金额就行了,又不是没有其它的店。
南宁市民网购27元商品运费8991元?客服:不违规
刚刚过去的“双11”给大伙提供了各种各样的优惠福利,但是伴随着福利的,可能还有坑。昨天,南宁市民卢先生在淘宝平台网购时就遇到了一件特奇葩的事情:一笔27元的订单,商家却要收取8991元的运费,而且客服还说,这样的操作并不违规。
昨天,卢先生计划下单购买10个单片机,就在他下了单准备付款的时候,显示的总金额让他吓了一跳:商品总价为27元,运费却高达8991元。
按照卢先生提供的线索,记者在淘宝网上找到了这家店,记者发现,当勾选的商品超过1件时,商家会收取每件商品999元的运费,以此规律叠加。10件商品收取9件运费总计8991元。
卢先生说,当时他也是觉得这个网店的东西便宜,可还是差点被坑。
记者联系了商家,可商家使用了机器人客服,没有进行任何回应。随后,记者又把问题反映到了淘宝客服,客服说这种情况并不是个别事件。
淘宝客服说,商家的运费设置并不违规,运费突然涨这么多证明商家对下单个数有限制,消费者可以自行选择购买与否。但是在付款前,还是要擦亮眼睛,慎重一些。(南国早报)
双11网购27元商品运费8991元 平台客服:或为限购但不违规
最近,广西南宁市民卢先生网购一种叫单片机的配件,这种配件的单价在14元-42元之间,有一个商家因为“双11”推出促销价1.7元-2.7元/个。看到有优惠卢先生就下单买了10个,就在他准备付款时,订单的总金额竟要9018元,这让卢先生着实吓了一跳。按照卢先生提供的线索,记者找到了这家店,记者勾选了一件单价是2.7元的商品,结算显示总金额是2.7元,商家不收任何运费和其他费用。可当记者勾选的商品超过1件时,商家会收取每件商品999元的运费,以此规律叠加。10件商品收取9件运费总计8991元。
随后,记者又把问题反映到了涉事网购平台客服,客服说这种情况并不是个别事件。运费是商家自行设置的,有些商家为了限制消费者购买数量,便设置了超过一定数量后,就会产生巨额运费的条件。客服表示,商家的运费设置并不违规,消费者可以自行选择购买与否。但是在付款前,还是要擦亮眼睛,慎重一些。(广西新闻频道)