这本身就是顾客的错
现在点餐后，骑手只要拿了餐，平台就会自动推送消息：“您的外卖已送出”。只要送出后，一般都会在大概多少分钟内到达，你点餐了，自然要关注一下动态。从消息发出到送达，再到外卖小哥等待15分钟，这有多久没关注手机了。没关注就算了，外卖小哥也没有等的义务，你凭啥觉得自己过时了还能理直气壮的呼来唤去。
其实这不必放大到外卖员和顾客两个大群体的矛盾中，完全是个体的问题。有理解顾客的外卖员，也有理解外卖员的顾客，当然同时也有服务差的外卖员和蛮横无理的顾客。这事就是一个善解人意的外卖员遇到了自私的顾客，所以外卖员受了委屈。服务行业无法给顾客提太多要求，只能希望整个社会道德素质提高，希望不讲理的顾客少一些。
看得心酸，就因为他们是坐办公室的，就要高人一等嘛？职业不分贵贱，人家等了你15分钟，你有事，会议，都可以微信回复一个消息吧？人家也有其他的顾客，你才等个五分钟就不耐烦了，现在天越来越冷了，人家工作也很辛苦，能不能体谅一下别人？
所以像这种外卖平台管理机制还是有失公平。应该实行双方打分和互评，顾客可以给外卖员评价，而外卖员也可以给顾客评价。一旦有失信或者粗鲁顾客等，应拉入平台黑名单，这才公平。凡事靠双手赚钱的人，都值得尊重，谁也不比谁低贱。
重阳节外卖小哥送餐到山顶 网友：这社会就没有外卖小哥到不了的地方！
外卖小哥等待顾客15分钟未取餐，最后无奈买下：我理解，他们是坐办公室的
近日浙江杭州，一外卖小哥自曝等电视台顾客取餐等了15分钟，电话仍无人接听，随后外卖小哥便去送其他订单，途中接到了电视台顾客的电话，外卖小哥恳求顾客等他5分钟遭拒，最后只能自己买下这份餐，三杯奶茶总共52元。
小哥答应让狗子下楼取外卖：你让它来，我不怕狗 下一秒真相了
10月11日，一网友分享狗子取外卖的视频笑喷网友。视频中，狗主人原先问外卖小哥能否让狗子帮忙取外卖，外卖小哥一口答应：“你让她来吧，我不怕狗。”结果狗子冲过去，还是把外卖小哥吓了个不知所措，只能放下外卖“落荒而逃”。
