报团为的就是方便
不用担心住宿,因为旅行社安排;不用担心吃饭,因为旅行社安排;不用担心迷路,因为有导游,不用担心行程,因为都安排好行程单。报团为的就是方便,不用什么事都自己操心安排。但是也要看运气,要是遇到不靠谱的旅行社,那真是一堆糟心事。饭吃不好、觉睡不着,还要受气,你说花钱买罪受谁愿意。
小团游太糟心,酒店标间变大通铺!旅行社怼游客:不知道环境艰苦吗?不能克服?
国庆前一个月,王峰就开始挑选国庆假期出游的产品,在多方对比后,他选择了马蜂窝平台上一个 “西藏全景环线7日纯玩12人团”,团费为4080元/人(不含往返机票)。
王峰没想到的是,在发团之前各种不顺心就开始了。“有人问司机晚上住宿的酒店,司机说他也不清楚、没有预定。”当晚司机将游客们带至一个较简陋的酒店,表示因订不到标间,需要睡“多人大通铺”。游客们与旅行社沟通后,自行预订了另一家带有标间的酒店,但旅游社表示仅能按照每间房200元的标准进行补偿。
王峰说,经协商,那蓝旅行社愿意对游客进行每人500元的补偿,后改为每人退费30%(约1186元),但要求游客“不在网络发表任何负面评论及差评”。王峰告诉澎湃新闻,旅行社工作人员还曾在群里怼游客,称“(你们)不知道艰苦环境吗?不能克服吗?没做心理准备吗?……你们大家都来闹,都来起哄,难道想让我们全额赔偿吗?” 马蜂窝回应:如属实,将会处罚商家。问问大家,你在跟团游中有遇到过什么糟心事儿不?
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