原因是什么？ 西安地铁就宣传送创可贴致歉

做好服务人民的工作是本分，切勿掉入形式主义陷阱。其实这本来是一件好事，市民脚崴了需要创可贴，工作人员为其送上。但带来拍照的人反反复复“排练”了很久，就让事情变味了。希望下次工作人员第一时间想到的是真正地为人民服务，而不是第一时间想到邀功请赏。

这就是典型的形式主义，送张创可贴也要小题大作一翻。好事是做了，但是未必像他们宣传的那么好，如果这个微博让乘客来发效果会不会更好。这下好了形式主义碰上了较真主义。这位女乘客看到微博后在微信朋友圈，还原了事情的来龙去脉，让西安地铁面子上挂不住了。其实好事人家确实做了，只是没有做到宣传文章中那么好，但是女乘客也没必要这么较真。

西安地铁给女乘客送创可贴，被质疑摆拍后道歉

9月18日，西安地铁微博发布消息称，工作人员为磨破脚的女乘客送上创可贴，还帮忙处理伤口。随后，当事女乘客回应，以上微博信息中存在不实内容，是她自己主动要的创可贴，指责西安地铁形式主义，并表示以后可能不会求助西安地铁。9月19日，西安地铁对此事作出回应称，正在积极向乘客道歉，责成有关人员反思检查。 观点君觉得，宣传无可厚非，但强行扭曲事实，和“假新闻”有什么区别呢？只会招人反感。你怎么看西安地铁摆拍事件？关注

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新闻中西安地铁人员的做法实际上已经侵犯了该乘客的肖像权。因为乘客只是单纯需要帮助，要一张创可贴而已。地铁工作人员不能在未经乘客的同意下，私自拍摄他人照片，视频等，并且擅自公开发布在网上。 所以，根据我国侵权责任法第六条 的规定，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。 根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。因此，乘客可以要求相关责任人员承担民事侵权责任，该民事责任方式包括停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等。r

事情的来龙去脉是这样的：女乘客磨破了脚，找西安地铁工作人员求助，要创可贴，工作人员是答应了，可是等了十几分钟，带来拍照的人，反复给女乘客递了好几次创可贴，只为了拍一张合适的宣传照…… 事后在微博上宣传说西安地铁服务有多好，有多人性化，结果女乘客看到后发朋友圈啪啪打脸。 没必要，真没必要，做好事没错，夸张了就容易翻车。

地铁行为不妥，女子小题大做

这名女子在地铁向工作人员借创可贴用，工作人员不仅带回了创可贴，还带来了摄影师和领导进行摆拍，并在其官方微博上进行了宣传。这种广受人民群众诟病的陋习，在春节联欢晚会的小品中也进行过讽刺，但社会上依旧有其存在的土壤，不得不令人沉思，问题到底出在哪? 在这件事中，地铁自然有错在先，但也不算是虚假宣传吧，帮乘客了吗?帮了。给创可贴了吗?给了。只是在这个事实的基础上稍微艺术加工了一下。 而乘客作为受益者，帮助你的人自夸了一下，也不算多么过分吧? 这个世界上，有些事儿必须较真儿，有些事儿呢，其实也没必要较真儿。 况且，就算较真儿，也改变不了什么。

西安地铁就宣传送创可贴致歉：未经乘客同意，将反思检查

9月18日，乘客发文称西安地铁工作人员送创可贴相关信息不实。19日，西安地铁发布情况通报：工作人员在未经当事乘客同意的情况下对过程进行拍照、并编发微博，目前正联系乘客沟通致歉，并已责成有关人员反思检查。