浙江省报讯 （记者 张瑚滢 通讯员 郭华 沈田源） 近日，黄湖市场监管所接到两起有关农村住房装修、施工的消费投诉。
姚先生安装了上门推销的遮阳棚后，认为遮阳棚的采光瓦质量与价格不匹配，未达到心理预期，遂与施工方产生纠纷，以致大打出手。汪先生找了一家安装铝合金门窗的施工队，安装了13扇铝合金窗，之后三年间陆续有4块玻璃爆裂，其认为产品有质量问题，遂产生纠纷。
黄湖市场监管所执法人员立即对两起投诉开展调查调解。经查，姚先生和遮阳棚施工队于3月17日以160元/平方米的全包价格达成口头协议，施工完成后，施工方收取了姚先生11900元。3月24日，姚先生认为遮阳棚的采光瓦质量与对方的保证不一致，要求退款。由于当事双方是口头约定，未签订书面合同，产品质量的口头保证无法核实。经调解，施工方返还姚先生4000元，双方达成和解。
汪先生和铝合金门窗施工队于2019年2月以530元/平方米的价格达成口头协议，安装时施工队承诺后期保修，后因玻璃破裂要求施工队维修。双方未签订书面合同，调解过程中双方对安装时的承诺和工程款的支付情况各执一词，无法达成一致，调解终止，将通过司法途径解决纠纷。
一直以来，农村地区的家庭住宅装修多是找装修施工队，价格相对便宜，产品质量参差不齐，装修标准、用材、双方约定也多以口头协议为准，一旦出现问题，维权难度较大。在此，建议消费者多对比价格、质量，慎重选择，且要事先签订合同，约定双方责任和权利，便于后期维权。
（来源：杭州市余杭区政府网站） 【投稿、区域合作请邮件 信息新报 3469887933#qq.com24小时内回复。】
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