顾客道歉并付费,服务员升店长
看,这多和谐啊!明明是一件很简单的事情,我们从小就背悯农,从小就被教育要珍惜粮食,怎么长大了反而还没小时候懂事呢!可能你并不缺钱,但是不浪费和有钱并不冲突,在不浪费的情况下也能吃好吃饱,别人善意的提醒不需要你感恩,但是也没必要去苛责辱骂。《北京市制止餐饮浪费规定》正公开征求意见,其中明确规定餐饮服务经营者应设立劝导员,提示消费者适量点餐、取餐,对明显过量点餐、取餐的行为进行提醒、劝导。
不知道是迫于舆论道歉,还是真心悔改?不管怎么样,也是给大众带了一个好榜样,及时改错,勤俭节约。服务员能被晋升为店长,说明企业文化是正能量的,更可以鼓励引导员工正确的价值取向,积极为企业做贡献。
后续的结局挺好的,顾客可能真是当时心情不好,一般人心情不好不都是想大吃一顿发泄吗?他能过后来买单,并且。公开向当事服务员道歉,就说明他不是一个狂妄无理到不讲道理的人,只是当时心情不好没有耐心,这位服务员能够晋升值得提倡,因为她对工作做到了认真执着!
#餐厅服务员制止浪费获晋升#,顾客补交账单并道歉
近日,北京市丰台区某火锅店内,一对青年男女在就餐时点餐较多,服务员多次提醒避免浪费,却被顾客拍桌子吼道“我乐意”“管得着吗”。当时顾客共两人,消费1125元,而这家火锅店人均消费只有一两百元。当事餐厅表示,影响了就餐体验对当事顾客表示歉意,当时已免单。该餐厅还为当事服务员颁发了“安慰奖”。
涉事餐厅运营总监何先生表示,“当事服务员的直接领导和公司总经理事后也来到门店,对她进行了心灵疏导,现在情况慢慢转好,她也马上会晋升。”
据悉,随着事件持续发酵,当事男顾客也认识到自己的错误行为,事后主动联系餐厅,弥补自己的过错。2月24日中午,男顾客以手机支付的形式向餐厅补交了免除的账单,并通过媒体向当事服务员赔礼道歉。
餐馆服务员劝顾客合理消费被骂 顾客已道歉服务员将被晋升为店长
近日,北京一餐馆内顾客执意加菜,服务员劝合理消费反被骂的视频在网络上引发热议。餐馆之后发表致歉声明,当时已对这笔消费免单。2月25日,北青-北京头条记者从该餐馆了解到,当事顾客已道歉,并通过线上支付了补付了被免单的费用。餐馆相关负责人表示,给服务员颁发了“安慰奖”,也将被晋升为店长。
(北青-北京头条记者 匡小颖)
餐馆服务员主动劝顾客合理消费,不仅能够倡导厉行节约反对浪费,而且经过这件事情,也传播了该餐馆的良好形象,无形之中拉来新的顾客。
店家给服务员升职,是个明智的决定!
餐馆服务员劝顾客合理消费被骂 顾客已道歉服务员将被晋升为店长
近日,北京一餐馆内顾客执意加菜,服务员劝合理消费反被骂的视频在网络上引发热议。餐馆之后发表致歉声明,当时已对这笔消费免单。2月25日,北青-北京头条记者从该餐馆了解到,当事顾客已道歉,并通过线上支付了补付了被免单的费用。餐馆相关负责人表示,给服务员颁发了“安慰奖”,也将被晋升为店长。
近日,一段服务员劝顾客合理消费避免浪费的视频引发热议。视频中,一对情侣点了满满一大桌菜。一名女服务员劝道:“您都点这么多菜了,我希望您能吃好,但是也别浪费嘛。”顾客:“我想点,我乐意,怎么了?” “你有完没完啊?不吃了!”
北青-北京头条记者了解到,此事发生在北京丰台区的浩爷羊蝎子火锅六里桥店。账单显示,在这家人均消费150元左右的店里,这对情侣点了20多种涮品和凉菜,总计1125元。北京浩爷餐饮管理有限公司2月19日针对此事发出致歉声明,“我公司对顾客当事人表示歉意,由于服务员多次劝导合理消费让顾客感到不适,没能让您收获满意的就餐体验,我们深表歉意,门店负责人当时立刻对当桌就餐顾客的餐费进行了免单处理并赔礼道歉。“
2月25日,北京浩爷餐饮管理有限公司发言人蔡超杰向北青-北京头条记者表示,2月23日,这名顾客给店里打来电话表示歉意,并通过线上支付向餐厅支付了被免单的费用1125元。餐厅对于顾客的举动非常感激也非常意外。
蔡超杰表示,餐厅15年来一直推行半份菜,就是希望顾客花最少的钱吃最多的菜,合理消费避免浪费也一直是餐厅的理念。视频中的服务员是在店里工作了5年的老员工,各方面表现不错,也一直培训员工引导顾客适量点餐避免浪费。由于缺少经验,这次确实让顾客感觉到了不适。未来该公司会加强员工的沟通技巧,避免过多的打扰顾客,同时也希望和顾客一起坚持合理消费的观念。
事件发生后,这名服务员承受较大的心理压力,公司为其颁发了安慰奖。公司表示,原本该服务员就有被晋升的计划,目前仍将按计划将其晋升为店长。
(北青-北京头条记者 匡小颖)