一对夫妻办婚礼时,酒店突然停电,40桌客人空等3个小时没有解决的方案,新娘着急到哭。事后,酒店愿意协商赔偿,新娘则称就要免单再赔偿8万。停电对结婚确实有影响,早早挑选的好日子却杀出个程咬金。酒店方面也不严谨,如果事前不知道停电这回事,出事了要第一时间积极给出解决方法。网友则称,免单已经很好了,再赔酒店就亏大发了。
遇到了这样的事情,酒店的确有责任,但具体这样的事情属不属于不可抗力因素,就要由实际情况来判断了。但是这的确影响了婚礼的进行和大家的心情,本来是一个大喜的日子,却弄得如此糟心,我觉得我会支持该新人的起诉决定,酒店需要承担责任。
对于讲究的人来说,属于不吉利,人家结婚大喜事,希望红红火火,亮亮堂堂的,酒店收了人家的钱,这种事情怎么能发生呢,人家结婚都是良辰吉时的,因为你停电,误了人家吉时怎么办,酒店免单跟赔偿并不算大事,人家要追究你也是应该的,一个大酒店犯这种低级错误,不给点赔偿你们酒店自己的名声也不好听啊,以后谁还敢随便去你们酒店办喜事
看到最后也没说酒店提出的是什么解决方案,像这种婚宴一般都是事前付定金,事后付尾款,如果提出免单酒店不同意,也最多就是剩下的钱不给了。当时停电就这么傻等3个小时,酒店方面也确实做的不行。
按说酒店应该有停电应急方案比如用发电机供电,作为服务性质行业,如果连基本应急方案都没有,那真是没有一点服务意识。而且停电应该提前有通知的吧,突然停电,毫无措施,就让客人干等,这服务态度真是让人质疑,恐怕以后也没人敢去这样的酒店办酒席了。酒店自然是要赔偿,但究竟怎么赔偿,也不是酒店和新人说了算,那就让法院给出定论吧。
如果不是电路故障等意外情况,停电应该会提前通知吧?正常酒店难道不应该有备用发电机么,电子屏什么的可能带不动,但保证顾客正常用餐还是可以的吧。所以酒店方肯定是存在过错的。 可话又说回来了,酒店虽然有过错,可也有个成本在,免单就差不多了,再索赔八万多少有点过分了!你怎么看?
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