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到底是怎么一回事? 女子网购镜片被商家备注事多

时间:2022-01-07 04:09:16 作者:奇闻818 来源:奇闻吧 手机阅读

松花皮蛋的毛病又犯了

其实戴眼镜的人,从一开始测试度数,瞳距,再到款式功能等,有一个系统的了解,在不行,怕商家忽悠,也多去网上查看专业的内容,又或者问问长期戴眼镜的人,综合起来理解。商家的核心技术人员针对自己的产品了解,但销售就不一定了,很多时候问了也是白问。如果自己知道参数,需要的颜色效果,弄清楚了对自己好点,免得急用买来不中用,时间浪费了,运费也去了,谁都没好处。

到底是怎么一回事? 女子网购镜片被商家备注事多

网购镜片多次询问加投诉,到底算不算事儿多?

近日,安徽池州的王女士在网上购买了一副眼镜镜片,结果收到货后发现自己被商家备注了“顾客事多”四个字。 王女士介绍,她曾出于保障考虑,向商家索要授权码,结果拿到的授权码有问题。之后经过多次沟通加投诉,依旧没有要到真正的授权码。但客服保证,镜片肯定是正品。 于是王女士退而求其次,要求镜片出厂时间为2020年,但自己收到的不仅是2019年的,还被备注了“顾客事多”。 那么,王女士的行为,到底算不算事多呢? 顾客在网购时,有必要对所购商品有一个详细的了解,所以肯定会多次向客服询问各种问题。这怎么能是事儿多呢? 但也有网友认为,王女士要授权码的行为,确实有点较真儿了,既然对方授权码有问题,你别买就是了,还要再买,还对镜片这种物品提出厂日期的要求,投诉了对方又非买对方的货,确实事儿多。 大家对此怎么看?

专气致柔,真实不虚

女子网购镜片被商家备注事多 :他们授权码有问题,出厂时间也不对

4月25日,安徽池州。王女士在网上购买了一副眼镜镜片,结果收到货后发现自己被商家备注了“顾客事多”四字。王女士介绍,她曾出于保障考虑向商家索要授权码,结果拿到的授权码有问题。王女士表示,自己当时要求镜片出厂时间为2020年,但自己收到的却是2019年的。

以我不成熟的经验来看,我觉得这个商家应该不会有太好的发展。不说有句话说:顾客就是上帝嘛。如果在服务自己的顾客的时候秉承着的是不耐烦的态度,我觉得多半是开不长久的。心心念念想着顾客,总有一天你的小店会红红火火。不知道你们如果自己开店最不喜欢那种客人?

就是事儿多就是事儿多!

买东西这件事,本来就是两厢情愿,但由于网商在平台上的限制,又要对顾客陪尽笑脸。 安徽这名女士,买个镜片,前后折腾客服好几天,又是审问又是投诉的,觉得有假您别买啊,她还非要买,就算最后交易前还要提日期要求。这还不算事儿多? 当然,客服直接这样备注,应该是给库房的人备注的,让库房的人拿货的时候小心点,一定要拿新日期的,结果这几个字一不小心打印到单子上了…… 这是客服疏忽了,按照平台规定,免不了赔礼道歉。 这也就是网购,假如是实体店面对面,你这样买东西,人家还不卖了呢。

顾客的行为是可以理解的吧,网购的时候我们对商品看不见摸不着的,可不得问详细一点吗?这是懂行的顾客,要是不懂的,直接买了,不就要吃哑巴亏吗?还有,客服反感这种顾客也能理解,但谁叫你拿这份工资呢,再怎么不喜也不能直接备注出来吧。

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