太令人意外了 滴滴回应司机等半小时被取消订单

不管只不知道司机空跑了40公里，我都觉得不给搬行李就取消订单是很矫情的行为。没有规定司机有义务要为乘客搬行李，所以以搬是情分，不搬是本分。更何况人家都等了半个多小时了，保安都过来赶了很多遍，内心肯定着急走，人家把后备箱打开你一放就走不是更快么，非要矫情的让人司机下来搬。没有时间观念，又公主病，换谁当这个司机都生气。

​司机接的是预约单，所以在接乘客之前空跑了40公里，还等了30分钟，但这个事情问题在于乘客就因为司机没有主动帮她提行李箱，就直接取消了订单，导致司机空跑一趟还没赚到钱，这位乘客实在没有契约精神！

深圳网约车司机长途接客等半小时后被取消订单，滴滴回应

滴滴回应司机等半小时被取消订单4月15日，@滴滴出行 微博发布关于“深圳网约车司机长途接乘客等半小时后被取消订单”事件情况说明，表示已联系了张师傅，考虑到张师傅空驶距离较长，将为张师傅发放相关补贴。但本次未对乘客提供良好的用车服务，预约单非派单机制，是司机自愿抢单。因此，司机接驾路程远，乘客事先并不知情。目前这一事件得到了社会各界的广泛关注，也给乘客带来一定的困扰。目前平台已经收到乘客进线客服投诉司机，称遭到司机辱骂，要求平台处罚司机。滴滴已告知并警告张师傅，不得辱骂乘客、不得擅自散播用户个人信息。根据平台规则，后续将对张师傅进行相应的宣教和处罚。

原来这个单不是平台派的单，而是司机自己抢的单，也真的是太想赚这笔钱了吧，才会愿意开那么远去接，取消的乘客可能也是不知道有这个隐情，看到对方车子很脏又不帮忙放行李，一气之下就取消了订单，感觉两边都不太占理，现在平台也给司机补贴了，大家也就不要再骂其中的任何一方了。

可以说奖励和惩罚都有了，补贴是因为接的单子距离很远，结果被取消订单，不划算，惩罚是因为其辱骂乘客，散播了客户信息，影响也不好，所以滴滴还是做的公平公正的。

滴滴这份承诺书根本毫无意义 请市场监管部门 严查滴滴！