起因就是有业主“拍了拍”微信群里的"慧芝湖客服"，发现对方设置的文字中出现了“憨批”一词！业主用上海话一念，这不是骂人嘛？！因此十分生气！
我觉得这些业主们太闲了，闲着没事拍人家干嘛，有事儿不会@，拍出来不好听的话，自己又生气，图啥呀。
其实很多人用微信拍一拍功能都是为了搞笑，还有拍屁股啥的，年轻人，玩嘛。人家面对的不是业主，是所有人，就算是他爸爸拍一拍他，也会出现这段话。人家爸爸都不生气，你们气个啥?
业主这是不是有点小题大做了。微信本来就是一个沟通，支付，娱乐为一体的App。个人微信做工作账号使用了，而拍一拍的设置没有改，业主拍了之后，发现了不雅词语就开始上纲上线。感觉受到了侮辱，还有说客服骂人，这是欲加之罪何患无辞。要我说，业主只是踩到了物业的一个个人娱乐的雷，一笑了之就可以了。如果这都要拿出来搞事情的话，只能说是太闲了，鸡蛋里挑骨头，这让物业工作人员多无奈。
开始以为是物业人员的嚣张，后来看完新闻居然有些理解了。 事情起因是业主拍一拍物业之后，会出现一句“憨批们来骚扰我了”，业主感觉到被侮辱，而物业相关人员的解释是这是私人微信，怎样设置是自己的意愿与他人无关。 作为业主，本身物业工作人员的那句“憨批们来骚扰我了”确实是很容易造成误解，觉得对方是在骂自己，毕竟自己作为业主应该得到一定的尊重，这样的语言确实是让人不爽。 作为物业工作人员，公司没有工作微信，自己只能通过私人微信与业主交流，但是工作与生活是两部分，自己的微信是凭着自己的喜好去设置，而不应该因为工作而被强迫改变。另外，提醒自己工作的方式不仅只有拍一拍，还可以通过@的方式。 其实两方的想法都可以理解，而主要的问题还是在于物业工作人员，既然已经知道自己的私人微信用来工作那么也确实是需要注意言行，最起码开玩笑也不要造成过分的误会之类的，另外，如果在第一次被拍一拍之后就解释情况，那么也不至于让更多的业主这么愤怒了。
作为一名客服，礼貌用语是基本要求，拍一拍也是一种打招呼方式，不管物业员工用的是不是私人号，既然是在业主群，物业员工代表的就是物业，怎么能把业主设置成侮辱性的文字呢？对业主有这么大的怨气能把工作干好吗？这名物业侮辱了业主还要求业主用什么方式给你打招呼，这是什么逻辑，不愿干这份工作可以不干，别一边领着业主发的薪水一边还骂娘，别说干工作，也不是这样做人的！
物业的微信号是自己的私人账号，那么账号设置肯定就比较随性了，也不是针对业主们去故意为之，这个误会真的有点大啊。像我同事的qq昵称还是什么一群傻子找我聊天，我就不太介意。当然为了防止这种误会，最好另外申请一个账号。
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