只有我觉得银行没什么不妥吗？老人的身份证号码是变更过，如果不去派出所开证明银行怎么知道是不是本人呢？90岁的老人跑起来确实困难，但不是有子女在吗？而且视频里工作人员没有为难老人，只是让她去一边坐着，也跟她解释了不能取款的原因。
岁数更正了，身份证号码就变了，那社保，银行卡，低保等所有的身份证信息都应该要更正。银行的工作人员依法办事，确实没错，毕竟老太的身份信息没有更正过来，确实需要纸质证明或者户口本证明是自己，不能因为老太腿脚不方便，就破了规矩。老人的子女抽个空开车送老人去办下证明，或者拿着新旧户口本去银行证明不就可以了。明明很简单的一件事，完全是你们做小的太没有孝心，太不关心老人了。
这事银行做的没毛病，这并不是刻意为难或者不近人情，我们中国公民正常来说从出生到死都只有一个身份证号，现在这位老人身份证号换了，银行肯定就查询不到她的存款信息了，就算根据名字等信息能够查到，肯定也不能随便把钱给她，因为如果这样给了，那同名同姓的人岂不是可以随便把别人的钱取出来？
事情经过是这样的。一位老太太去银行取钱，但因为身份证号对不上，所以银行要求她开一个证明自己的身份，才能给她取钱。从这个角度来看，银行已经作出解释，同时也是按规则办事，因此我们不应该对银行过多指责。其次，老太跑了三次银行都未能取钱，原因在于她并没有开证明。最后，考虑到老人年事已高，她的孩子是否能帮老太去开个证明呢？或者至少帮她准备户口本或其他证明文件也是可以的吧？
法律不外乎人情，老太太这么大的岁数去办事情，本身就行动不便。这次去银行取钱因为新旧身份证变更跑了三次，难道就没有绿色通道或者更便利的方法解决吗？那种那么在这种特殊情况下这种绿色通道该不该开呢？老太太的子女也应该多关心关心老人，老人需要办事的时候搭把手，万一出事了怎么办。
这个应该是银行必要的流程吧，身份证信息肯定是一定要正确的，本来在银行都是要求本人和携带相关的本人证件，才能办理业务，银行也明确说了，可以去派出所开个纸质证明，才给你取钱，又不是说不让老人取钱，这个居然家属都已经知道，应该马上带着老人去当地派出所办理好，再把老人带去取钱
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