我般只有军人和规定年龄的老人才有免票
会发生这样的误会很好理解，因为各地景区的政策都会有所不同。一般有优惠政策的证件都是 现役军人（含军校学员）、军队离退休干部 70周岁以上老人、残疾人持本人有效证件，65 -69周岁老人持本人有效证件购半价票 在校全日制大、中、小学校学生凭本人有效学生证有相应的优惠门票（半价-7折不等），还有些景点会通过户口本上的出生日期来判定是否享有半票优惠，也挺合理的 有些景点会对持有记者证的，摄影师相关证件，文物局工作人员相关证件等会有相应的优惠政策 ，消防员也不一定有优惠，所以会收门票也很正常。
河北狼牙山景区回应收消防员80元门票：退款并道歉
12月10日，河北保定一名消防员在狼牙山风景区游览时，被收取80元门票引关注。10日，新京报我们视频从当事消防员及景区负责人处了解到，景区已将门票金额退回，并向消防员表示诚恳道歉。据景区工作人员介绍，因售票人员为新员工，对制度不够了解，造成误会。
能真诚道歉，退回款项，弥补错误，还是能被大众所接受的，希望不是说说而已。只是除了要加强员工培训，还应该增加员工的灵活变通能力，这件事本就一个电话就可以问清楚的事，非要弄得不可收拾，惹来非议。规定是死的，人是活的，景区更应该体现人性化和人情味，才会获得大众好感。
姑且信了这新员工办事不力的说法吧。其实承认错误、诚恳道歉、退回票款做得还行，算是弥补了过失。不过各机构也应该吸取教训，不论是哪个服务行业，都应该完善制度、培训合格再上岗。这不仅关系到游客的体验，还关系到你们的口碑和生意啊。
对于消防员，民警等特殊人群都要实施免费或者半价的，这还收费，好歹最后给人家退还了钱，并做了道歉，做事情一定要注意，不是没有通知你们，是你真的不会办事。
