红网时刻新闻报道4月7日讯（新闻记者 罗倩 报道员 许丽慧 邓佳）“老百姓点单、服务平台接单、青年志愿者接单子、人民群众评单” “志愿者团队征募、志愿者报名、人民群众意见反馈、全陪导游评单”这也是邵阳市北塔区打造出的竖向 横着的网格化管理文明实践志愿者服务工作模式。“为人民服务”不会再是一句简洁的宣传口号，“一头热”慢慢变成“两边暖”。
“点单”式志愿者服务，让志愿服务有精密度
“你点单必须帮助选购的化学物质，早已放你大门口了。”
“太感谢你们了，现在我家居防护不方便出来，幸亏有你们。”
4月7日早上，北塔区菩萨庵社区居民何松因身心健康码为黄码，依据疫情防控要求，需自主家居防护七天，可是每天的生活物资变成难点。经小区工作员详细介绍，他在“精致北塔”App服务平台“点单”一栏填好好啦自已的网上代购物资供应要求，想不到才过去了两个小时，需要的生活物资就被青年志愿者送过来了，何松付款网上代购物资供应花费后，在“订单信息点评”一栏给了青年志愿者五颗星表示感激。
“从人民群众的具体须要考虑”是北塔区文明实践志愿者服务一直以来的服务宗旨。为打造出精确连接人民群众要求，北塔区产生线上服务服务平台和线下推广服务紧密结合的竖向志愿者服务工作模式，由人民群众向服务平台或各新时期文明实践所（站）“点单”，服务平台依据服务项目和属地原则“接单”，志愿者团队“接单子”准时进行服务项目，人民群众依据服务项目状况开展“评单”，产生了“老百姓点单、服务平台接单、青年志愿者接单子、人民群众评单”的精确派送方式。除此之外，北塔区还打开线下推广“微心愿”志愿服务活动，根据全覆盖式的走访调查掌握，深入了解人民群众所需。
北塔区以区新时期文明实践核心为总指挥长，竖向镇（街道社区）、村（小区）二级为模块，竖向打造出5个镇（街道社区）志愿者服务中队，每组内设5个志愿者服务精英团队，充分发挥承前启后功效，促进村(小区)新时期文明实践站常态进行文明实践主题活动；创建44个村（小区）志愿者服务小组，融合管辖区内人民群众具体要求，进行各方式主题活动。
常态定项服务项目 让志愿者服务有深度
“刘嗲声嗲气，你血压值有点儿高，还记得准时吃降血压药。”
“好，幸亏你们的悉心照料，我的身子越变越好了。”
4月7日早上，青年志愿者张紫燕已经给68岁的刘跃国测量血压，做为北塔区“落日方案”帮扶对象，刘跃国清晰的还记得，这也是2022年青年志愿者们第三次赶到他们家，每一次来都需要为他做健康体检，了解身体状况，还送过来了午饭、降压药、膏药及其多用途药品盒，并教他怎么使用这种药物，针对青年志愿者们的嘱咐，刘跃国感谢地连讲了好多个感谢。
“落日方案”是北塔区民政部门“一对一帮扶援助”服务部对于窘境老人群进行的高品质志愿者服务。北塔区充分运用各个各部门职能岗位职责，横着创建理论宣讲、文化艺术体育文化、文化教育助学金、一对一帮扶援助、文明劝导等10支专业志愿服务部，并根据“精致北塔”App服务平台按时公布特点志愿服务活动內容，征募领域内志愿者报名参与，对领域内特殊目标，规律性进行志愿服务活动。除“落日方案”新项目外，北塔区还构建了“北塔志愿者服务日”新项目、“逆风飞翔·关怀客观事实没有人养育少年儿童”新项目、玖玖红志愿者服务品牌项目、“保护母亲河”新项目等高品质志愿者服务。
“受众群体者”变“青年志愿者” 让志愿者服务有温度
“文瀚，我就用志愿者积分换购了电热水壶，你换取了哪些？”青年志愿者罗子尧已经区创文明城市办，兴高采烈地打电话给他的青年志愿者“搭挡”，共享积分换购的信息。
纯棉毛巾、美白牙膏、洗衣粉、保温水杯、电褥子……陈列设计在区创文明城市办积分换购的礼物各色各样，青年志愿者可以根据参加志愿服务活动，以1钟头相当于1積分的数据信息方法存储在“精致北塔”App服务平台中。每一位青年志愿者一个季度兑换一次礼物，换取后積分相对应扣除，服务项目时间会被保存。
现阶段，北塔区目前注册志愿者2数万人，区新时期文明实践志愿者服务大队，统筹规划我区各种志愿服务活动，研究制定工作规划，对具体内容、培训教程、工作人员团队、主题活动工程等作出方案并具体指导执行，搞好青年志愿者的机构正确引导、注册登记、嘉奖嘉许、利益确保工作中。根据常态的志愿服务活动进行和《北塔区志愿服务时长积分兑换制度》的贯彻实施，促进诸多群众从“受众群体者”转化成“青年志愿者”。
据统计，北塔区借助新时期文明实践核心、所、站，全方位建强志愿者服务团队，创立省市级志愿者服务部10支，镇（街道社区）、村（小区）志愿者服务团队250余支，社会发展志愿者服务机构10余支，中小型及小型志愿者服务网站80多个，创建志愿者服务驿栈6个，共招募志愿者2数万人，完成公共场合和窗口单位全覆盖。全年度进行理论宣讲、助学金山区支教、文明劝导、一对一帮扶济困等志愿服务活动2300余场次，连通宣传策划人民群众、文化教育人民群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。
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