退一步海阔天空
司机和乘客扯皮，此次乘客做得不妥，司机的责任不大。
司机空跑40公里，和酒店保安理论3次才进到酒店接乘客，而酒店门口不允许车辆长时间停留，影响其他住客车辆，以及保障走火通道畅通。司机开门迎客，乘客却为了司机没帮忙拿行李取消订单。
这位女士，是不是平时都习惯了让别人服务？那么请问你出多少价码？既要占便宜，又不肯多付费，天底下哪有这等好事？再说了，如果吆喝一声，让司机或者酒店门口工作人员搭把手也都不是个事。就因为这样就取消订单，换成谁心里都觉得委屈。当然，司机心里不爽是必然的，至于辱骂一说，在视频里也就是有些情绪激动，毕竟都不容易。
奉劝这位乘客，不要在任何场合都表现你的娇气，也不要动不动就使唤别人，谁也不欠你的，大家生活都不容易，相互体谅吧。
既然用户能对司机投诉，那司机理应也有权利对乘客投诉。司机得到相应的处罚，那乘客就不应该得到惩罚吗？否则人人都这么任性，以为付钱的是大爷，那司机还怎么做生意？
跑40公里接顾客被取消订单的司机将被处罚，合理吗？
近日，广东深圳一网约车司机接了个预约单，跑了40多公里，到达乘客打车地点后又等了半小时，结果乘客因嫌司机没帮忙放行李，取消了订单。于是他对乘客进行了指责和曝光。
针对此事，滴滴做出了如下回应:
一，已联系了张师傅，考虑到张师傅空驶距离较长，将为张师傅发放相关补贴。
二，预约单非派单机制，是司机自愿抢单。
三，目前平台已经收到乘客进线客服投诉司机，称遭到司机辱骂，要求平台处罚司机。滴滴已告知并警告张师傅，不得辱骂乘客、不得擅自散播用户个人信息。根据平台规则，后续将对张师傅进行相应的宣教和处罚。
我觉得滴滴的做法还是比较得当的，你委屈了，给你补贴，但你这种曝光辱骂乘客的做法，也该被处罚。
大家觉得滴滴的做法得当吗?
退一步海阔天空
司机和乘客扯皮，此次乘客做得不妥，司机的责任不大。
司机空跑40公里，和酒店保安理论3次才进到酒店接乘客，而酒店门口不允许车辆长时间停留，影响其他住客车辆，以及保障走火通道畅通。司机开门迎客，乘客却为了司机没帮忙拿行李取消订单。
这位女士，是不是平时都习惯了让别人服务？那么请问你出多少价码？既要占便宜，又不肯多付费，天底下哪有这等好事？再说了，如果吆喝一声，让司机或者酒店门口工作人员搭把手也都不是个事。就因为这样就取消订单，换成谁心里都觉得委屈。当然，司机心里不爽是必然的，至于辱骂一说，在视频里也就是有些情绪激动，毕竟都不容易。
奉劝这位乘客，不要在任何场合都表现你的娇气，也不要动不动就使唤别人，谁也不欠你的，大家生活都不容易，相互体谅吧。
深圳网约车司机长途接客等半小时后被取消订单，滴滴回应
滴滴回应司机等半小时被取消订单4月15日，@滴滴出行 微博发布关于“深圳网约车司机长途接乘客等半小时后被取消订单”事件情况说明，表示已联系了张师傅，考虑到张师傅空驶距离较长，将为张师傅发放相关补贴。但本次未对乘客提供良好的用车服务，预约单非派单机制，是司机自愿抢单。因此，司机接驾路程远，乘客事先并不知情。目前这一事件得到了社会各界的广泛关注，也给乘客带来一定的困扰。目前平台已经收到乘客进线客服投诉司机，称遭到司机辱骂，要求平台处罚司机。滴滴已告知并警告张师傅，不得辱骂乘客、不得擅自散播用户个人信息。根据平台规则，后续将对张师傅进行相应的宣教和处罚。
为司机师傅鸣不平！师傅虽然自愿抢单跑40公里接单，但按时到达了，师傅没有错！滴滴自己也说了平台没有强制必须给乘客搬运行李，在等待乘客的38分钟内被保安催赶数次吵架三次！跑40公里等38分钟因为不给搬行李就立马取消订单，一句商量和沟通的话都没有，小公主却傲娇的从未对自己未按时上车表示歉意，你从未尊重过别人，你也不值得尊重！师傅没上去揍人不错了，小公举还恶人先告状投诉，谁给你的自信！
司机说自己为了接这个单开了40公里过来接她，到达目的地以后和保安吵了三架才让他进去酒店，到达酒店以后又等了30分钟，才接到这名女乘客。
然而让司机没有想到的是，因为没有主动帮女乘客拿行李，在快上车的时候，订单被乘客取消，乘客说自己叫的是专车，司机还不帮自己拿行李，而司机反驳道：你叫的是快车，如果你需要你说一下自己也会帮你拿，但是乘客还是坚持认为司机就该帮助司机拿行李。
是不是偶像剧看多了？要放行李和司机说下不就行了。咋滴让人家跪下来问你要不要提行李是吗？而且酒店门口本身就不能长久停车的。不接要被投诉，接了要被酒店保安投诉…真把自己当公主了。 打工人，都不容易，为什么不能互相体谅一下？
