是怎么回事？ 游客被猴子咬伤质疑园方处理冷淡

人在景区被咬伤，起码态度要先拿出来

不管被猴子咬伤，是猴子突然咬的，还是游客先招惹的，起码先安抚客人送医处理，至于谁的责任，肯定是后面再去追究，总不能为了这点钱的矛盾而至伤者于不顾。而且根据《旅游法》规定，景区管理者对进入景区的游客的人身和财产安全有善良管理的义务。景区管理者在受害人遭遇野猴攻击时，未有看护人员驱逐和追赶野猴，其未尽到全部、合理的安全保障义务，应对受害人损失承担主要责任。

人在景区被咬伤，起码态度要先拿出来

不管被猴子咬伤，是猴子突然咬的，还是游客先招惹的，起码先安抚客人送医处理，至于谁的责任，肯定是后面再去追究，总不能为了这点钱的矛盾而至伤者于不顾。而且根据《旅游法》规定，景区管理者对进入景区的游客的人身和财产安全有善良管理的义务。景区管理者在受害人遭遇野猴攻击时，未有看护人员驱逐和追赶野猴，其未尽到全部、合理的安全保障义务，应对受害人损失承担主要责任。

黔灵山公园的门票才两块钱，公园里的猴子是喂养还是野生还两说呢，那是动物啊，园方难管理是正常的。再者，经常有游客喂养，这些猴子也形成了抢东西的习惯，不过不主动去逗猴子，猴子才不会主动攻击呢。有人说园方冷淡处理，难辞其咎；也有人说大爷就不该向园方索赔，你怎么看？

园区对于景区内的猴群处理方式是很矛盾的，猴群是他们招揽游客的一大亮点，但也是频频发生园区猴群伤人的问题根源。危机公关其实是开办园区的必修课，可惜园区方面在猴群伤人之后并没有做好。 简单来说，园区在猴群伤人之后，首先要做的，应该是站在受害的游客的立场上去思考问题，第一时间、主动地承担责任，而不是像该园区这样选择冷淡处理，说白了就是“游客自己的问题”，把责任推给游客；紧接着的是真诚沟通， 向当事人和公众告知具体情况和后续处理计划，以求得到谅解，不让事情闹大。可惜现在已经闹成这样，现在园区不仅要在赔偿老人方面要认栽，也要想办法应对公众对于他们处理不当的质疑情绪。

游客被猴子咬伤质疑园方处理冷淡，工作人员拍桌子回呛：你来干

9月22日，贵州黔灵山公园猴子抢游客包包，将七旬老人手指咬伤，家属带老人到管理处寻求帮助时，质疑对方处理冷淡，双方发生争执。家属称工作人员还拍桌子骂人，随后园方口头承诺报销疫苗费用，警方建议双方私下解决。

工作人员好牛气呀，游客被猴子咬伤，就要积极协助处理，到底是园方管理不当，还是怎么回事，都要找到一个解决途径，而且对于伤人事件还要调查清楚怎么回事，否者还会有下一次，要补助漏洞，积极配合处理，也是对游客负责，也是对园方负责。

我天，工作人员好牛气啊，拍着桌子“你来干”，你快别干了吧！公园也算服务场所吧，这态度感觉像欠她的[捂脸]警方还建议私下解决，这态度怎么私下解决啊，不怕打起来吗？还是等打起来了他们再介入呢？